Die "Anleitung zum Betriebsdesaster" ist ein für die Teilnehmer widersprüchliches Eingreifen (Paradoxe Intervention) eines außenstehenden Moderators mit dem Ziel, betriebliche Zusammenhänge aus einem völlig unerwarteten Blickwinkel zu betrachten.
Dabei sollen Wege erarbeitet werden, die zum Misserfolg führen ("Desaster") und nicht wie angenommen zum Erfolg. Dieser offensichtliche Widerspruch zum normalen und vernünftigen Verhalten erhöht den Reiz und die Einprägsamkeit der Inhalte der Schulung.
Die "Paradoxe Intervention" ermöglicht es, den Teilnehmern die Trainingsinhalte humorvoll und "leicht verdaulich" näher zu bringen. Durch die Mitarbeit des Publikums und die anschließende Darbietung ("Mitspiel-Theater") werden die Themen überdurchschnittlich merkbar präsentiert.
Während des Seminars wird der Moderator je nach Situation das Gesprächsumfeld "anheizen" oder beruhigen. Kontrollierte Animation der Teilnehmer schafft bei "Pattsituationen" eine aufgewühlte Stimmung, die kreative Prozesse in Gang setzt. Beruhigendes Eingreifen ist erforderlich, sobald die sachliche Ebene verlassen wird.
Der Moderator achtet auf die Einhaltung des definierten Arbeitsrahmens, er sorgt für den Showcharakter der Veranstaltung ("Betriebskabarett") und bringt als Externer die notwendige Objektivität mit. Er wirkt ausgleichend und motivierend durch:
Methodenkompetenz
Soziale Kompetenz
Inhaltliche Neutralität
Hierarchische Neutralität
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